Términos y Condiciones del Servicio de Social Media

1. Objeto

Growtide SAS presta servicios de gestión de Social Media, incluyendo pero no limitado a:

• Creación, gestión y optimización de contenido para redes sociales.
• Estrategias de crecimiento y engagement.
• Creación de contenido visual y gráfico.
• Publicidad pagada en plataformas digitales como Meta Ads y Google Ads.
• Reportes y análisis de desempeño.

Estos servicios se prestan de manera remota, con supervisión y retroalimentación por parte del cliente.

2. Confidencialidad

Growtide SAS se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente, incluyendo datos comerciales, estrategias de marketing, credenciales de acceso y cualquier otro contenido sensible.

3. Forma de Pago

El costo del servicio será acordado con cada cliente y será pagadero mensualmente. El pago debe realizarse de manera puntual para garantizar la continuidad del servicio. Growtide SAS se reserva el derecho de suspender los servicios en caso de mora superior a 30 días.

4. Cláusula de Mora y Suspensión de Servicios

En caso de que el cliente incurra en mora de los compromisos monetarios adquiridos por un período igual o superior a treinta (30) días calendario, Growtide SAS estará facultado para suspender inmediatamente todos los servicios prestados, sin que esto constituya una exoneración de la obligación de pago por los servicios acordados.

Durante el período de suspensión, el cliente seguirá obligado al pago completo de los servicios contratados, aplicando las tarifas vigentes como si los servicios estuvieran en operación regular. Growtide SAS no será responsable por ningún inconveniente, pérdida, daño o perjuicio que pueda derivarse de la suspensión de los servicios por mora en el pago, siendo esta responsabilidad asumida en su totalidad por el cliente.

5. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar la información y materiales necesarios para la correcta prestación del servicio.
• Brindar acceso a cuentas y plataformas necesarias para la ejecución de estrategias.
• Aprobar o proporcionar feedback en tiempos razonables.
• Cubrir los costos asociados a plataformas de publicidad y herramientas digitales requeridas.

6. Obligaciones de Growtide SAS

Growtide SAS se compromete a:

• Entregar contenido y estrategias alineadas con los objetivos del cliente.
• Mantener una comunicación efectiva y brindar informes periódicos sobre el desempeño de las estrategias.
• Implementar buenas prácticas en la gestión de contenido y publicidad.
• Garantizar la confidencialidad y seguridad de la información del cliente.

7. Propiedad del Contenido

El cliente obtiene los derechos sobre el contenido entregado una vez realizado el pago correspondiente. Sin embargo, Growtide SAS se reserva los derechos morales sobre los materiales creados.

8. Terminación del Servicio

El servicio podrá ser terminado por cualquiera de las partes mediante notificación escrita con al menos 3 semanas de antelación. En caso de incumplimiento de los pagos o condiciones acordadas, Growtide SAS podrá suspender o finalizar el servicio sin previo aviso.

9. Modificaciones

Growtide SAS se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados al cliente con antelación y se aplicarán a partir de la fecha indicada.

Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta estos términos y condiciones.